Reklamační řád

1) V souladu se zákonem č. 367/2000  umožní provozovatel online second
handu secondhandkg.cz nakupujícímu během 14 dnů od obdržení zboží toto zboží bez udání
důvodu vrátit.
2) Vracené oblečení však musí být ve zcela původním stavu (neprané a nežehlené), v
ideálním případě označeno původní identifikační etiketou s kódem zboží.
3) Před odesláním zásilky s vraceným oblečením je nakupující povinen na tuto skutečnost
prodávajícího upozornit, nejlépe e-mailem a zároveň definovat konkrétní výčet vracených
položek (alespoň katalogová čísla a názvy zboží) a způsob finančního vypořádání (viz. níže).
4) Nakupující odešle vracené oblečení doporučeně na adresu sídla prodejce.
Nevyhovující oblečení nelze vracet na dobírku, jakékoliv takto vrácené zboží nebude
prodejce přijímat.
5) Při splnění těchto podmínek a po doručení zásilky prodávajícímu bude uskutečněno s
nakupujícím finanční vypořádání dle vzájemné dohody. Situaci je možno řešit dvěma
způsoby:
zápočtem do následující objednávce – hodnota vraceného zboží bude odečtena od vaší
budoucí nebo stávající objednávky
dobropisem – vrácením hodnoty vraceného zboží na účet do 14 dnů od obdržení daného
zboží
7) Veškeré náklady spojené s reklamací hradí nakupující.
8) V souladu se zákonem neposkytuje prodávající záruku na použité zboží.
9) Prodávající si vyhrazuje právo ukončit po upozornění obchodní vztah s takovým
nakupujícím, jehož reklamace jsou neúměrné nebo jeho nákupy jsou vyhodnoceny jako
spekulativní.